キレイモの脱毛プランが残っているのに、急にキャンセルされてしまってから数ヶ月…
予約は先まで相当埋まっていましたが、その後予約変更して、4月になんとか受けることができました。
回数が残っているけど今後サービスは受けれられるの？
と思っていました。そして新会社になって初めて施術を受けました
そこでスタッフさんから聞いた内容をまとめると…
1．旧会社と契約している人は今後サービスが受けられない
2．これからサービスを受ける場合は新会社と新たに契約が必要（新規購入）
ということでした。
旧会社と契約分はサービス受けられない！
マイページにお知らせが出ていると言いますが、正直見ていませんでしたので驚きでした。
2022年9月30日以前に契約した人はどうなる？
・1回無償サービスが受けられる
・旧会社ヴィエリスと契約した分は脱毛サービスを受けられない
・これからも脱毛サービスを受ける場合は新会社GFAと新規契約（プラン購入）が必要
キレイモは旧会社株式会社ヴィエリスが運営していましたが、昨年にGFA株式会社に経営権が譲渡され、2022年2022年9月30日以前に株式会社ヴィエリスとサービスの契約をした人は「1回限り無償サービス」としてサービスを受けられます。
なので、支払い済みで回数が残っている人は、この「1回限り無償サービス」を受けた後は、今後サービスが受けられなくなります。
ちなみに私は18回契約で13回分を消化、残りの5回分は未消化です。
解約期限を過ぎてしまったので残りの回数は完全に損をしてしまいました。
キレイモの看板は変わらないのですが、経営が完全に変わっているので今のキレイモやスタッフさんに苦情を言ってもどうにもなりません。
むしろ1回でも無償サービスしてくれて良かったくらいに思ってたほうが良いですね。
完全倒産してしまったら、未消化分を1回も受けれないで終わっていたかもしれないので…
サービス自体は変わらず受けることができました。スタッフさんの対応も良かったです。色々なお客さんからの苦情やら質問やらに対応しなければいけないようで大変そうでした
施術中、私以外にも旧キレイモ契約をしていたけど回数が未消化のお客さんが相談している声が聞こえたので、私のようにまだ回数が残っている人もいるみたいですね。
解約期限内で解約回数が残っている人はコールセンターに
一応旧会社ヴィエリスのコールセンターはまだ稼働しているようなので、返金期間と回数がある人は返金が受けられます。しかしこのコールセンターも全然繋がらない、返金まで時間がかかるということです。
返金期間が超えているor回数がまだ残っている人は返金を受けることができません。
なので1回無償でサービスを受けにとりあえず最後に行きましょう。予約はマイページからできます！
施術が終わるときにスタッフさんから、旧会社と契約していた人向けに割引になるプランがあると説明を受けました。
私は13回消化して大分気にならないレベルになったので積極的には勧められませんでした。スタッフさんも気を遣ってくれたのかもしれません。
まあ、もう契約しませんがね！！！！！（怒）
今回のキレイモ経営権譲渡騒動で、結果的にサービスを最後まで受けられずに終わってしまいました。
脱毛サロン選びは大事だなという教訓になりました。
脱毛サロンはこりごりなので、今後は家でできる脱毛器でケアしようと思います。
コメント